支付常见问题

为什么金额是 $103.07 而不是 $103.00？

小数尾数（本例的 .07）是我们在不需要 memo 或 tag 的情况下识别订单归属的方式。请务必转账完全一致的金额。

转错金额了怎么办？

如果金额与系统预期不符，会被标记为 AMOUNT_MISMATCH，自动开客服工单，我们的团队会与您联系退款或调整订单，通常 24 小时内处理。

转错网络了怎么办？

仅支持 USDT-TRC20（Tron 网络）。ERC-20、BEP-20、Polygon 等网络的转账无法找回。请在钱包内务必再次确认网络。

多久能确认？

Tron 区块 3 秒一个；我们要求 3-5 个确认（约 30-60 秒），支付服务商记账后系统自动出票。

没看到我的支付怎么办？

点支付页面的 "我已完成转账" 按钮加速验证。如果 3 分钟后仍未显示，请核对金额和地址，然后 提交客服工单 并附上交易哈希。